
インターネット通販から始まった弊社販売システム(タロイモ)が電話、FAX注文にも対応しました。
現在の販売方式では、オフライン注文とオンライン注文を複数のシステムやファイルで管理するケースが多く、情報の一元管理がうまくできませんでした。
インターネット通販は基本的にユーザーが自ら情報を入力してくれます。
それに対して、電話、FAX注文は担当者自身が入力をする必要があります。
電話口のリアルタイム対応や、次々くるFAXの情報をスピーディーに投入するためには、効率的に入力できるインターフェースが必要になります。
さらに、それがすべての通販情報とリンクして、顧客情報と販売情報が同じ条件の下で分析ができます。
電話、FAX、インターネットのユーザー層はまったく異なります。
それぞれを分けて考えるのではなく、1つに考えることで今まで見えていなかったことが明確に見えてきます。
すでに導入企業様では売上が3倍予測になり業務担当時間を半分以下に減らす事ができています。
wdmはITの側面から企業の売上拡大と利益率上昇のお手伝いをします。
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